#联通好效率 分心为客户# 河北邯郸联通智家工程师苏振杰负责台甫县多家政 府单元及3000余户家庭宽带的客户呵护及装机使命。他以知足客户需要为中间，需便在同样艰深使掷中自动提升种种装维本领，命令延迟装移修时长，河北邯郸严厉做到预约、联通如约 ，智家振杰只为带给客户更好的工程运用体验
，提升客户感知 。师苏

智家工程师的客户使命忙碌又琐碎，修机、需便拉线、命令装机
、河北邯郸整治光衰……天天清晨不到7点就动身，联通每一每一忙到破晓八 、智家振杰9点钟。工程但不论何等操劳，面临客户时，苏振杰都不断如一地带着亲密做作的微笑，运用横蛮规定的效率用语
，激情地为客户答疑、教学、培修，患上到泛滥客户的好评。

“客户需要便是命令！”苏振杰总是这么说 。8月11日破晓9点多，苏振杰适才回抵家中，正豫备用饭，手机响了
，是一位老人的报修电话 。老人自己栖身，孩子都在当地使命 ，联通电视猛然不能看了 ，老人不此外娱乐行动 ，以是颇为焦虑。听完老人的陈说  ，苏振杰一边宽慰客户神色  ，一边拿上工具往外走，10分钟后他就出如今客户家中。经由魔难
，是老人操作不妥组成电视不能个别播放 ，苏振杰给老人详细地教学了一遍 ，还把操作写在便签纸上  ，粘到电视机旁。老人不断地贬责
：“小苏比我自己的孩子还子细呢！” 

相似这样的使命
，在苏振杰的使掷中每一每一泛起 ，他不断以心换心 ，真正做到用至心 、子细、急躁换客户的耽忧、放心 、舒心 。